Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

ALICI

ALICI’nın https://ofiskabinleri.com/ üzerinden sipariş ettiği, nitelikleri ve bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin;
4077 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülükleri.
ALICI; satıcıya ait unvan, adres, iletişim bilgileri; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet/itiraz mercileri hakkında ön bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.
Sitedeki ön bilgilendirme ve fatura, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürün(ler)in: cinsi/türü, miktarı, marka–modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti belirtilir.
Faturalanacak kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmalıdır; bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
SATICI, bilgiler gerçeği yansıtmazsa siparişi durdurma hakkını saklı tutar.
ALICI’ya 15 gün içinde ulaşılamazsa, zarar doğmaması için sipariş iptal edilebilir.

Sipariş Özeti Şablonu

Sözleşme tarihi: ../../….
Doğal afet, savaş, terör, mevzuat değişikliği, grev–lokavt, üretim/iletişim arızası vb. mücbir sebep sayılır; derhal yazılı bildirilir.
Mücbir sebep süresince taraflar sorumlu tutulmaz; 30 gün sürerse taraflar tek taraflı fesih hakkına sahiptir.

SATICI, kanun ve yönetmelik uyarınca yükümlülüklerini mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirir.
18 yaş altı alışveriş yapamaz; yaş beyanındaki hatalardan satıcı sorumlu değildir.
Sistem hatası kaynaklı fiyat/tanıtım yanlışlıklarından site sorumlu değildir; bu hallerde sipariş iptal edilebilir.
Ödeme: Kredi Kartı (Visa/MasterCard) veya Havale/EFT.

ALICI, sözleşmeden doğan edimlerini mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirir.
Sipariş vermekle sözleşmeyi ve ödeme şeklini kabul etmiş sayılır.
Sitedeki tüm ön bilgileri okuyup elektronik olarak teyit ettiğini beyan eder.
Sipariş/ödeme/kullanım prosedürlerini okuduğunu ve onayladığını beyan eder.
İade talebinde ürün ve ambalajı zarar görmemiş olmalı; fatura aslı/irsaliye iade edilmelidir.

Sepetteki ürünlerin KDV dâhil tutarı (taksitli ise toplam) onaylandıktan sonra POS’tan çekim yapılır.
Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
Aksaklık veya kart problemi olursa ALICI ile tel/faks/e-posta üzerinden iletişime geçilir.
Tedarik edilememe/stok sorunu varsa ALICI:

Teslimin imkânsızlaştığı hallerde bedel ve borçlandıran belgeler en geç 10 gün içinde iade edilerek sözleşme feshedilir.

Kredi kartı kullanmak istemeyenler için Havale/EFT imkânı vardır (hesaba geçiş tarihi esas).
“Gönderen bilgileri” fatura bilgileriyle aynı olmalı; sipariş numarası dekonta yazılmalıdır.
Teslim sonrası kartın ALICI kusuru olmadan yetkisiz kullanımında banka satıcıya ödemeyi yapmazsa; ALICI ürünü 10 gün içinde satıcıya gönderir (kargo ALICI’ya aittir).
Kartla ödemede faiz/temerrüt hükümleri ALICI’nın bankasıyla arasındaki Kredi Kartı Sözleşmesine tabidir.

Teslim süresi, onay maili ve sözleşme kurulumundan itibaren 30 gün (gerekirse +10 gün yazılı bildirimle uzatılabilir).
Adres teslimatı yapılmayan bölgelere telefon ihbarlı gönderim yapılır.
Haftada bir dağıtım, yanlış/eksik adres, sosyal olaylar/doğal afetler gecikmeye neden olabilir; bu hallerden satıcı sorumlu değildir.
Ürün başkasına teslim edilecekse, teslim reddi veya adres sorunlarından doğan ek kargo bedelleri ALICI’ya aittir.
Teslimat sorunu olursa [email protected] adresine derhâl bildirilmelidir.
Hasarlı paket: Teslim almayın, tutanak tutturun; kargo “hasar yok” derse, paketi orada açtırıp tutanak düzenletin. Paket teslim alınırsa kargonun görevi yapılmış sayılır.

Teslimden itibaren 7 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı.
385 Sıra No’lu VUK Tebliği uyarınca faturanın iade bölümü doldurulup bir nüsha ürünle satıcıya gönderilir, bir nüsha ALICI’da kalır.
İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Kişisel ihtiyaçlara özel üretilen mallarda cayma hakkı yoktur.
Cayma bildirimi ve ürünle birlikte fatura satıcıya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde toplam bedel ve borçlandıran belgeler masrafsız iade edilir.
Ürün değer azalması ALICI kusurundan kaynaklanıyorsa, azalan değer tazmin edilir.
Genel iade süresi 7 gün; ambalajı açılmış/kullanılmış/hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmez; iade orijinal ambalaj ile yapılır.
İade süreci için önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilir; satıcının yönlendirdiği şekilde, fatura ekiyle ve teslimatı yapan kargo şirketi ile gönderilir.
İade ürün onaylandığında bedel ALICI’nın kartına/hesabına iade edilir (kart iadelerinin ekstrelere yansıması bankaya bağlıdır).
Taksitli alışverişlerde iade, banka tarafından taksit taksit yansıtılır.
Satıcı, banka sözleşmesi gereği nakit iade yapmaz; iade, banka kanalıyla gerçekleştirilir.

Kullanma talimatına uygun kullanılan ve temizliği yapılan ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir (4077 sayılı kanun kapsamındaki tüketiciler için).
Ticari işler için TTK hükümleri geçerlidir.

ALICI’nın sözleşme ve ödeme bilgileri 3. kişilerle paylaşılmaz (idari/yasal zorunluluk ve adli soruşturma halleri hariç).
Kredi kartı bilgileri saklanmaz; sadece provizyon için bankaya güvenli iletilir ve sonra sistemden silinir.
E-posta, adres, telefon; teslimat ve bilgilendirme süreçleri için kullanılır. Kampanya/ürün/promosyon bilgilendirmeleri ALICI onayıyla gönderilebilir.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzeri için Tüketici Mahkemeleri (ALICI veya SATICI yerleşim yeri) yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesiyle ALICI, sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.